Use este checklist para revisar sua rotina de reservas
Mesmo antes de usar um sistema, clubes, arenas e condomínios podem reduzir conflitos criando uma rotina mínima para horários, regras e comunicação.
1. Horários
Liste todos os horários de funcionamento, períodos de pico, horários ociosos e janelas que precisam de preparação entre reservas.
2. Regras
Defina quem pode reservar, com quanta antecedência, quantos horários podem ficar ativos por pessoa e como convidados entram na reserva.
3. Duração
Padronize a duração por modalidade. Tênis, beach tennis, padel, society e futsal podem exigir tempos diferentes.
4. Cancelamentos
Determine prazo para cancelar, como liberar o horário e se haverá alguma regra para falta sem aviso.
5. Bloqueios
Registre manutenção, torneios, aulas, eventos e uso interno como bloqueios reais na agenda, não apenas como lembretes em mensagens.
6. Usuários
Separe associados, alunos, clientes avulsos, professores, convidados e administradores para evitar regras iguais para perfis diferentes.
7. Comunicação
Padronize a confirmação de reserva com modalidade, quadra, data, horário, duração e regra de cancelamento.
8. Acompanhamento
Revise semanalmente conflitos, horários de maior demanda, cancelamentos e bloqueios esquecidos.